นโยบายการคืนเงิน

น.ส. กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์ (อ.ยุ้ย) เป็นเจ้าของเว็บไซต์ www.webmonsterlab.com และเป็นอาจารย์ผู้สอนทุกหลักสูตรภายใต้เว็บไซต์นี้แต่เพียงผู้เดียว มีนโยบายการดูแลลูกค้าที่มีความประสงค์จะขอรับเงินคืน (Refund) โดยมีรายละเอียด ดังนี้

นโยบายการคืนเงิน สำหรับ

  • คอร์สเรียนสด-ออนไลน์ (Online)
  • คอร์สเรียนสด-ห้องเรียน (On-site)
  • บริการอบรม/สัมมนา/วิทยากร (Online และ On-site)

1. กรณีที่คอร์สเรียนถูก “เลื่อน/ยกเลิก” โดยผู้สอน

1.1 กรณีไม่ใช่เหตุสุดวิสัย

  • หากผู้สอนแจ้งเลื่อนวัน – ลูกค้าสามารถเลือกวันที่ต้องการเรียนใหม่ได้ และได้รับส่วนลด 10%
    หรือเลือก เรียนช่องทางอื่นทดแทน ได้ค่ะ (ปรับราคาให้เท่ากับคอร์สที่เลือกใหม่ และได้รับส่วนลด 10%)
  • หากผู้สอนแจ้งยกเลิก – ทางผู้สอนจะคืนเงินเต็มจำนวน 100% ให้แก่ท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่แจ้งให้ลูกค้ารับทราบ

1.2 กรณีเป็นเหตุสุดวิสัย
* เหตุสุดวิสัย เช่น สถานการณ์โรคระบาด COVID-19 ภัยธรรมชาติ หรือ ประกาศใด ๆ ที่เกี่ยวข้องจากทางรัฐบาล เป็นต้น

  • โดยปกติผู้สอนจะไม่ยกเลิก แต่จะรอเมื่อสถานการณ์พร้อมแล้วนัดกันใหม่ค่ะ
    หรือลูกค้าเลือก เรียนช่องทางอื่นทดแทน ได้ค่ะ (ปรับราคาให้เท่ากับคอร์สที่เลือกใหม่)
  • แต่หากลูกค้าต้องการยกเลิก
    กรณีคอร์สเรียน Online ทางผู้สอนจะคืนเงินเต็มจำนวน 100% ให้แก่ท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งความประสงค์
    กรณีคอร์สเรียน On-site ทางผู้สอนจะคืนเงินจำนวน 50% ให้แก่ลูกค้าภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งความประสงค์

2. กรณีที่ลูกค้าต้องการ “เลื่อน” วันเรียน

  • โปรดแจ้งผู้สอนล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ก่อนถึงวันเรียน
  • โดยมีค่าธรรมเนียมการจองคิวใหม่ 30% ของค่าเรียนในคอร์สนั้น
    (เนื่องจากทางผู้สอนมีค่าใช้จ่ายในการเตรียมสถานที่เรียน และการจัดคิวเรียนใหม่ให้แก่ท่าน)

3. กรณีที่ลูกค้าต้องการ “ยกเลิก” คอร์สเรียน

3.1 กรณีชำระเต็มจำนวน – ลูกค้าสามารถแจ้งยกเลิกคอร์สเรียนได้ภายใน 7 วัน โดยทางผู้สอนจะคืนเงินจำนวน 50% ให้แก่ลูกค้าภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งความประสงค์ขอยกเลิก (เนื่องจากทางผู้สอนมีค่าใช้จ่ายในการเตรียมสถานที่เรียน เตรียมระบบ/โปรแกรม/เนื้อหาการสอน และการจัดคิวเรียนให้แก่ท่าน)

3.2 กรณีชำระมัดจำ 50% – ลูกค้าสามารถแจ้งยกเลิกคอร์สเรียนได้ภายใน 7 วัน โดยทางผู้สอนขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่ามัดจำให้แก่ท่าน

3.3 หากเลย 7 วันขึ้นไป – ทางผู้สอนขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในทุกกรณี

4. ของขวัญและของแถม

ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือรับคืนเป็นเงินสดได้ ทุกกรณี

นโยบายทั้งหมด

ขอบพระคุณทุกท่านมา ณ โอกาสนี้ค่ะ
กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์ (อ.ยุ้ย)