น.ส. กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์ (อ.ยุ้ย) เป็นเจ้าของเว็บไซต์ www.webmonsterlab.com และเป็นอาจารย์ผู้สอนทุกหลักสูตรภายใต้เว็บไซต์นี้แต่เพียงผู้เดียว มีนโยบายการดูแลลูกค้าที่มีความประสงค์จะขอรับเงินคืน (Refund) โดยมีรายละเอียด ดังนี้
นโยบายการคืนเงิน สำหรับ
- คอร์สเรียนสด-ออนไลน์ (Online)
- คอร์สเรียนสด-ห้องเรียน (On-site)
- บริการอบรม/สัมมนา/วิทยากร (Online และ On-site)
1. กรณีที่คอร์สเรียนถูก “เลื่อน/ยกเลิก” โดยผู้สอน
1.1 กรณีไม่ใช่เหตุสุดวิสัย
- หากผู้สอนแจ้งเลื่อนวัน – ลูกค้าสามารถเลือกวันที่ต้องการเรียนใหม่ได้ และได้รับส่วนลด 10%
หรือเลือก เรียนช่องทางอื่นทดแทน ได้ค่ะ (ปรับราคาให้เท่ากับคอร์สที่เลือกใหม่ และได้รับส่วนลด 10%) - หากผู้สอนแจ้งยกเลิก – ทางผู้สอนจะคืนเงินเต็มจำนวน 100% ให้แก่ท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่แจ้งให้ลูกค้ารับทราบ
1.2 กรณีเป็นเหตุสุดวิสัย
* เหตุสุดวิสัย เช่น สถานการณ์โรคระบาด COVID-19 ภัยธรรมชาติ หรือ ประกาศใด ๆ ที่เกี่ยวข้องจากทางรัฐบาล เป็นต้น
- โดยปกติผู้สอนจะไม่ยกเลิก แต่จะรอเมื่อสถานการณ์พร้อมแล้วนัดกันใหม่ค่ะ
หรือลูกค้าเลือก เรียนช่องทางอื่นทดแทน ได้ค่ะ (ปรับราคาให้เท่ากับคอร์สที่เลือกใหม่) - แต่หากลูกค้าต้องการยกเลิก
กรณีคอร์สเรียน Online ทางผู้สอนจะคืนเงินเต็มจำนวน 100% ให้แก่ท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งความประสงค์
กรณีคอร์สเรียน On-site ทางผู้สอนจะคืนเงินจำนวน 50% ให้แก่ลูกค้าภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งความประสงค์
2. กรณีที่ลูกค้าต้องการ “เลื่อน” วันเรียน
- โปรดแจ้งผู้สอนล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ก่อนถึงวันเรียน
- โดยมีค่าธรรมเนียมการจองคิวใหม่ 30% ของค่าเรียนในคอร์สนั้น
(เนื่องจากทางผู้สอนมีค่าใช้จ่ายในการเตรียมสถานที่เรียน และการจัดคิวเรียนใหม่ให้แก่ท่าน)
3. กรณีที่ลูกค้าต้องการ “ยกเลิก” คอร์สเรียน
3.1 กรณีชำระเต็มจำนวน – ลูกค้าสามารถแจ้งยกเลิกคอร์สเรียนได้ภายใน 7 วัน โดยทางผู้สอนจะคืนเงินจำนวน 50% ให้แก่ลูกค้าภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งความประสงค์ขอยกเลิก (เนื่องจากทางผู้สอนมีค่าใช้จ่ายในการเตรียมสถานที่เรียน เตรียมระบบ/โปรแกรม/เนื้อหาการสอน และการจัดคิวเรียนให้แก่ท่าน)
3.2 กรณีชำระมัดจำ 50% – ลูกค้าสามารถแจ้งยกเลิกคอร์สเรียนได้ภายใน 7 วัน โดยทางผู้สอนขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่ามัดจำให้แก่ท่าน
3.3 หากเลย 7 วันขึ้นไป – ทางผู้สอนขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในทุกกรณี
4. ของขวัญและของแถม
ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือรับคืนเป็นเงินสดได้ ทุกกรณี
นโยบายทั้งหมด
ขอบพระคุณทุกท่านมา ณ โอกาสนี้ค่ะ
กัญญ์ชิตา วริทธิ์ทินานนท์ (อ.ยุ้ย)